Service après-vente

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Colis abîmé, pièce manquante, luminaire qui ne s'allume pas ou erreur de produit : décrivez-nous le problème, nous vous répondons par e-mail et trouvons la solution avec vous.

  1. 1. Décrivez le problèmeAvec votre numéro de commande, dans le formulaire ci-dessous.
  2. 2. Envoyez vos photosEn réponse à notre e-mail : le colis, l'étiquette et le luminaire.
  3. 3. Nous trouvons la solutionPièce de remplacement, échange ou remboursement, selon le cas.

Vos garanties sont détaillées sur la page Garanties. Pour renoncer à votre commande dans les 14 jours, utilisez plutôt Renoncer au contrat ici.

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